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宮崎県福祉サービス第三者評価事業の御案内

社会福祉事業経営者の皆様へ−福祉サービスの質の向上のお手伝い

社会福祉法第78条に基づき、社会福祉事業経営者の皆様が福祉サービス利用者の立場に立って良質かつ適正なサービスを提供できるよう、自ら行うサービスの評価を、さらに第三者の立場から客観的に評価し、サービスの向上の支援を行います。

Point1第三者評価には2つの目的があります

福祉サービスの質の向上
 福祉サービスの求められている、利用者本位のサービス実現のために事業者は自ら抱える課題を具体的に把握し、さらに第三者機関の客観的・専門的な評価を受けることによって、サービスの質の向上に向けて具体的に取り組むものです。

利用者への情報提供
 評価結果を公表することにより、福祉サービスの利用者が自分にふさわしい施設やサービスを選択する際の有効な情報となります。

Point2義務ではありません

福祉サービスの質の向上は社会福祉法第78条に基づくものです。

Point3優劣、ランク付けではありません

サービス評価というと、事業所の優劣やA・B・Cなどのランク付けを行うものなどのイメージを持たれるかたが多いようですが、福祉サービスの第三者評価は、そのようなことを目的としたものではありません。


第三者からの評価を受けるメリット(社会福祉法人全国社会福祉協議会ホームページから抜粋)

第三者評価を受けることのメリットは、組織の内的な要素に対する効果と、対外的な効果の双方について整理ができます。これまでの検討過程において行われた試行事業やモデル事業等において、第三者評価基準の作成に向けて評価を受けていただいた事業所からの意見や感想をまとめるとおよそ以下のような効果が挙げられました。

組織の対内的な効果
・自らが提供するサービスの質について改善すべき点が明らかになる。
・改善すべき点が明らかになるため、サービスの質の向上に向けた取り組みの具体的な目標設定が可能になる。
・第三者評価を受ける過程において、職員の自覚と改善意欲の醸成、および諸課題の共有化が促進される。
対外的な効果
・第三者評価を受けることによって利用者等からの信頼の獲得と向上が図られる。

評価業務の主な流れ

  1. 事業者は評価機関との業務委託契約を締結し業務がスタートします。
  2. 事業所は自己評価を、利用者または家族のかたには利用者調査(アンケート)を実施します。
  3. 上記の書類等が提出された後、評価機関に所属する評価調査者を事業所に派遣し、評価基準に基づいて調査を行います。
  4. 評価調査者の調査結果を受け、評価機関は機関内に設置する評価委員会の審査を経て、評価結果を決定します。
  5. 事業所との同意により評価結果を公表します。
    標準的な評価の流れ(PDFファイル268キロバイト)

対象となる施設(サービス)

  • 障害者・児福祉サービス、保育所、高齢者福祉サービス など
  • 社会的養護関係施設(乳児院、児童養護施設、児童心理治療施設、児童自立支援施設、母子生活支援施設)

評価手数料

1事業所 300,000円+消費税

お問い合わせ

社会福祉法人宮崎県社会福祉協議会 福祉サービス推進室
〒880-8515 宮崎市原町2番22号 宮崎県福祉総合センター 本館3階
電話:0985-22-3145 FAX:0985-27-9003
E−mail:hyoukamkensha.or.jp

お申込み

「福祉サービス第三者評価実施依頼書」(ワードファイル:40キロバイト)

評価基準
◇第三者評価事業(障害者・児福祉サービス、高齢者福祉サービス、保育所など)
全国社会福祉協議会ホームページ
◇社会的養護関係施設についてはこちら
全国社会福祉協議会ホームページ
コンテンツ
宮崎県社会福祉協議会が取り組む第三者評価事業についての情報です。
運営規程(PDFファイル:147キロバイト)
倫理規程(PDFファイル:84キロバイト)
手法に関する要領(PDFファイル:165キロバイト)
苦情(要望)解決体制整備要綱(PDFファイル:96キロバイト)
苦情解決の取り組みについて(PDFファイル:87キロバイト)
評価調査者一覧(個人情報を除きます)(PDFファイル:102キロバイト)
評価委員会委員名簿(PDFファイル:61キロバイト)
リンク
第三者評価に関する情報
宮崎県福祉保健部指導監査・援護課
社会福祉法人全国社会福祉協議会
独立行政法人福祉医療機構(福祉保健医療情報ネットワークシステム:通称ワムネット)

評価結果

実施した評価結果を掲載しています。

◇障害者支援施設愛生園
設置主体:社会福祉法人善仁会
評価結果書(PDFファイル:420キロバイト)
評価結果表(PDFファイル:434キロバイト)
改善計画書(PDFファイル:134キロバイト)
◇特別養護老人ホームひなもり園
設置主体:社会福祉法人ときわ会
評価結果書(PDFファイル:409キロバイト)
評価結果表(PDFファイル:466キロバイト)
改善計画書(PDFファイル:153キロバイト)
◇児童養護施設 石井記念友愛園
設置主体:社会福祉法人石井記念友愛社
評価結果
◇児童自立支援施設 宮崎県立みやざき学園
設置主体:宮崎県
評価結果
◇児童養護施設 さくら学園
設置主体:社会福祉法人再生会
評価結果
◇児童心理治療施設 ひむかひこばえ学園
設置主体:社会福祉法人清風会
評価結果
◇障害者支援施設日章野菊の里 障害者支援センター
設置主体:社会福祉法人日章福祉会
評価結果書(PDFファイル:209キロバイト)
評価結果表(PDFファイル:345キロバイト)
改善計画書(PDFファイル:173キロバイト)
◇特別養護老人ホーム大地
設置主体:社会福祉法人ひまわり会
評価結果書(PDFファイル:218キロバイト)
評価結果表(PDFファイル:367キロバイト)
改善計画書(PDFファイル:180キロバイト)
◇乳児院 石井記念仁愛の家
設置主体:社会福祉法人石井記念友愛社
評価結果
◇児童養護施設 鐘ヶ浜学園
設置主体:社会福祉法人鐘ヶ浜学園
評価結果

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