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宮崎県福祉サービス第三者評価事業の御案内

社会福祉事業経営者の皆様へ−福祉サービスの質の向上のお手伝い

社会福祉法第78条に基づき、社会福祉事業経営者の皆様が福祉サービス利用者の立場に立って良質かつ適正なサービスを提供できるよう、自ら行うサービスの評価を、さらに第三者の立場から客観的に評価し、サービスの向上の支援を行います。

Point1第三者評価には2つの目的があります

福祉サービスの質の向上
 福祉サービスの求められている、利用者本位のサービス実現のために事業者は自ら抱える課題を具体的に把握し、さらに第三者機関の客観的・専門的な評価を受けることによって、サービスの質の向上に向けて具体的に取り組むものです。

利用者への情報提供
 評価結果を公表することにより、福祉サービスの利用者が自分にふさわしい施設やサービスを選択する際の有効な情報となります。

Point2義務ではありません

福祉サービスの質の向上は社会福祉法第78条に基づくものです。

Point3優劣、ランク付けではありません

サービス評価というと、事業所の優劣やA・B・Cなどのランク付けを行うものなどのイメージを持たれるかたが多いようですが、福祉サービスの第三者評価は、そのようなことを目的としたものではありません。


第三者からの評価を受けるメリット(社会福祉法人全国社会福祉協議会ホームページから抜粋)

第三者評価を受けることのメリットは、組織の内的な要素に対する効果と、対外的な効果の双方について整理ができます。これまでの検討過程において行われた試行事業やモデル事業等において、第三者評価基準の作成に向けて評価を受けていただいた事業所からの意見や感想をまとめるとおよそ以下のような効果が挙げられました。

組織の対内的な効果
・自らが提供するサービスの質について改善すべき点が明らかになる。
・改善すべき点が明らかになるため、サービスの質の向上に向けた取り組みの具体的な目標設定が可能になる。
・第三者評価を受ける過程において、職員の自覚と改善意欲の醸成、および諸課題の共有化が促進される。
対外的な効果
・第三者評価を受けることによって利用者等からの信頼の獲得と向上が図られる。

評価業務の主な流れ

  1. 事業者は評価機関との業務委託契約を締結し業務がスタートします。
  2. 事業所は自己評価を、利用者または家族のかたには利用者調査(アンケート)を実施します。
  3. 上記の書類等が提出された後、評価機関に所属する評価調査者を事業所に派遣し、評価基準に基づいて調査を行います。
  4. 評価調査者の調査結果を受け、評価機関は機関内に設置する評価委員会の審査を経て、評価結果を決定します。
  5. 事業所との同意により評価結果を公表します。
    標準的な評価の流れ(PDFファイル:68キロバイト)

対象となる施設(サービス)

障害者・児施設、保育所、高齢者(特別養護老人ホーム)
※宮崎県が定めた評価基準を基に実施するため、上記以外の事業については整理がされ次第、順次取り組まれます。
社会的養護関係施設(全国社会福祉協議会ホームページ

評価手数料

1事業所 300,000円+消費税

お問い合わせ

社会福祉法人宮崎県社会福祉協議会 福祉サービス推進室
〒880-8515 宮崎市原町2番22号 宮崎県福祉総合センター 本館3階
電話:0985-22-3145 FAX:0985-27-9003
E−mail:hyoukamkensha.or.jp

お申込み

「福祉サービス第三者評価実施依頼書」(PDFファイル:8キロバイト)

自己評価票と評価基準
◇障害者・児施設版
自己評価票(エクセルファイル:1.2メガバイト)
評価基準(PDFファイル:479キロバイト)
◇保育所版
自己評価票(エクセルファイル:1.16メガバイト)
評価基準(PDFファイル:440キロバイト)
◇高齢施設版
自己評価票(エクセルファイル:13.8メガバイト)
評価基準(PDFファイル:472キロバイト)
◇特別擁護老人ホーム版
自己評価票(エクセルファイル:8.5メガバイト)
評価基準(PDFファイル:486キロバイト)
◇社会的養護関係施設についてはこちら
全国社会福祉協議会ホームページ
コンテンツ
宮崎県社会福祉協議会が取り組む第三者評価事業についての情報です。
運営規程(PDFファイル:94キロバイト)
倫理規程(PDFファイル:84キロバイト)
手法に関する要領(PDFファイル:116キロバイト)
苦情(要望)解決体制整備要綱(PDFファイル:96キロバイト)
苦情解決の取り組みについて(PDFファイル:86キロバイト)
評価調査者一覧(個人情報を除きます)(PDFファイル:100キロバイト)
評価委員会委員名簿(PDFファイル:64キロバイト)
リンク
第三者評価に関する情報
宮崎県福祉保健部福祉保健課
社会福祉法人全国社会福祉協議会
独立行政法人福祉医療機構(福祉保健医療情報ネットワークシステム:通称ワムネット)

評価結果

実施した評価結果を掲載しています。

◇障害児入所施設障害者支援施設 あかつき学園
設置主体:社会福祉法人ひまわり会
施設所在地:宮崎県日向市大字塩見14197番地
電話番号:0982-54-4655
評価結果書(PDFファイル:184キロバイト)
評価結果表(PDFファイル:387キロバイト)
◇障害者支援施設 うからの里
設置主体:社会福祉法人晴陽会
施設所在地:宮崎県西都市大字右松3292番地33
電話番号:0983-43-2828
評価結果書(PDFファイル:227キロバイト)
評価結果表(PDFファイル:145キロバイト)
◇障害者支援施設 エデンの園
設置主体:社会福祉法人エデンの園
施設所在地:東諸県郡国富町大字三名2621番地5
電話番号:0985-75-4936
評価結果書(PDFファイル:214キロバイト)
評価結果表(PDFファイル:408キロバイト)
改善計画書(PDFファイル:195キロバイト)
◇札の元保育園
設置主体:社会福祉法人愛育会
施設所在地:西都市大字三納12485
電話番号:0983-45-1352
評価結果書(PDFファイル:140キロバイト)
評価結果表(PDFファイル:429キロバイト)
改善計画書(PDFファイル:126キロバイト)
◇特別養護老人ホーム 望洋の郷
設置主体:社会福祉法人黒潮会
施設所在地:串間市大字南方4201-1
電話番号:0987-71-1171
評価結果書(PDFファイル:182キロバイト)
評価結果表(PDFファイル:438キロバイト)
改善計画書(PDFファイル:143キロバイト)
◇特別養護老人ホームわにつか荘
設置主体:社会福祉法人善仁会
施設所在地:宮崎市田野町乙1742-30
電話番号:0985-86-1323
評価結果書(PDFファイル:183キロバイト)
評価結果表(PDFファイル:448キロバイト)
改善計画書(PDFファイル:214キロバイト)
◇特別養護老人ホーム皇寿園
設置主体:社会福祉法人日向更生センター
施設所在地:宮崎市阿波岐原前浜4276番地650
電話番号:0985-24-8518
評価結果書(PDFファイル:191キロバイト)
評価結果表(PDFファイル:450キロバイト)
改善計画書(PDFファイル:153キロバイト)
◇特別養護老人ホームほほえみの園
設置主体:社会福祉法人丸野福祉会
施設所在地:都城市丸谷町4670番地
電話番号:0986-45-3351
評価結果書(PDFファイル:186キロバイト)
評価結果表(PDFファイル:459キロバイト)
改善計画書(PDFファイル:170キロバイト)
◇障害者支援施設愛生園
設置主体:社会福祉法人善仁会
施設所在地:児湯郡木城町大字椎木3950番1
電話番号:0983-32-2829
評価結果書(PDFファイル:420キロバイト)
評価結果表(PDFファイル:434キロバイト)
改善計画書(PDFファイル:134キロバイト)
◇特別養護老人ホームひなもり園
設置主体:社会福祉法人ときわ会
施設所在地:小林市堤4380
電話番号:0984-23-1478
評価結果書(PDFファイル:409キロバイト)
評価結果表(PDFファイル:466キロバイト)
改善計画書(PDFファイル:153キロバイト)

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